Chính sách bảo mật thông tin người dùng nền tảng MUAMAU

Cập nhật lần cuối vào ngày 24/09/2025

Chào mừng bạn đến với muamau.com hoặc ứng dụng di động Muamau. Chúng tôi, CÔNG TY TNHH ENEXTREND.VN, là chủ sở hữu, đơn vị vận hành và đơn vị đăng ký của sàn giao dịch thương mại điện tử và trang web quảng cáo trực tuyến Việt Nam (sau đây gọi là "Nền tảng Muamau"), với tên miền website là muamau.com và ứng dụng di động là muamau.

Muamau cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và tận tâm thực hiện nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách Bảo mật Thông tin Người dùng này (sau đây gọi tắt là "Chính sách") nhằm mục đích giúp người dùng hiểu rõ cách Muamau thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà người dùng đã hoặc sẽ cung cấp cho Muamau.

"Dữ liệu Cá nhân" đề cập đến bất kỳ thông tin nào ở bất kỳ định dạng nào, bao gồm ký hiệu, văn bản, số, hình ảnh, âm thanh hoặc môi trường điện tử, mà chúng tôi thu thập hoặc tìm hiểu trong quá trình cung cấp dịch vụ (trừ khi độ chính xác của thông tin được kiểm soát) và liên quan đến một thực thể cụ thể (cá nhân hoặc tổ chức) hoặc có thể trực tiếp hoặc gián tiếp nhận dạng người dùng. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, tên, số điện thoại, giấy tờ tùy thân và thông tin thanh toán giao dịch.

Nền tảng Muamau tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp hiện hành và không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi. Nếu bạn là trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi, bạn chỉ có thể truy cập và sử dụng nền tảng Muamau với sự hỗ trợ hoặc đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép trẻ vị thành niên gửi dữ liệu cá nhân cho nền tảng Muamau. Nếu trẻ vị thành niên gửi dữ liệu cá nhân cho nền tảng Muamau, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý cho nền tảng Muamau xử lý dữ liệu cá nhân của họ và chấp nhận Chính sách này, đồng thời chịu trách nhiệm về hành động của trẻ vị thành niên.

Chính sách này là một phần của các quy tắc quản lý hoạt động của trang web muamau.com và ứng dụng di động muamau (hoặc "Quy tắc Vận hành"), được đăng công khai trên Nền tảng và áp dụng cho tất cả người dùng.

Bằng cách đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng Muamau, bạn thừa nhận và đồng ý với tất cả các điều khoản của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với việc nền tảng Muamau xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách này, vui lòng ngay lập tức ngừng truy cập, sử dụng hoặc đăng ký với nền tảng Muamau.

Nền tảng Muamau có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được đăng trên trang này và, nếu cần thiết, sẽ được thông báo riêng cho bạn. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng Muamau sau khi Chính sách này đã được sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh (bất kể bạn đã xem xét những thay đổi đó hay chưa), bạn sẽ được coi là đã thừa nhận và chấp nhận những thay đổi đó. Bạn đồng ý thường xuyên xem xét Chính sách này để biết bất kỳ cập nhật hoặc điều chỉnh nào, theo luật pháp địa phương cho phép.

1、 Phạm vi thu thập dữ liệu thông tin

Trừ khi có quy định khác trong Chính sách này, dữ liệu cá nhân có thể được Nền tảng Muamau thu thập bao gồm các thông tin sau:

-Họ và tên đầy đủ；

-Địa chỉ email；

-Ngày sinh；

-Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao hàng；

-Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán；

-Số điện thoại；

-Giới tính;

-Thông tin được gửi qua hoặc liên quan đến các thiết bị được sử dụng để truy cập Dịch vụ Nền tảng Muamau hoặc Nền tảng Muamau；

-Thông tin mạng của người dùng, bao gồm danh sách liên lạc của người dùng nếu họ đồng ý chia sẻ thông tin đó trên thiết bị của họ và những người và tài khoản mà người dùng tương tác；

-Hình ảnh, âm thanh hoặc video；

-Thông tin nhận dạng cá nhân do chính phủ cung cấp hoặc thông tin khác được sử dụng cho mục đích đánh giá pháp lý, nhận dạng người dùng, xác minh thông tin và/hoặc phòng chống gian lận trên nền tảng Muamau；

-Dữ liệu liên lạc hoặc thư từ, chẳng hạn như tùy chọn nhận thông tin quảng cáo từ Nền tảng Muamau hoặc bên thứ ba, tùy chọn liên lạc và lịch sử liên lạc với Nền tảng Muamau, nhà cung cấp dịch vụ của nền tảng này và các bên thứ ba khác；

-Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị, cũng như thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ liên quan của người dùng khi tương tác với nền tảng Muamau；

-Dữ liệu vị trí；

-Bất kỳ thông tin nào khác được thu thập về người dùng khi người dùng đăng nhập để sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng Muamau, khi người dùng sử dụng dịch vụ hoặc nền tảng Muamau và thông tin về cách người dùng sử dụng nền tảng Muamau；

-Tổng hợp dữ liệu về nội dung mà người dùng sử dụng.

2、 Mục đích thu thập dữ liệu thông tin

-Tạo, duy trì và sử dụng tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng Muamau, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết hoặc chương trình thưởng liên quan đến tài khoản người dùng；

-Xử lý đơn hàng: Thực hiện và xử lý các tác vụ liên quan đến đơn hàng của người dùng trên nền tảng；

-Chăm sóc người dùng: bao gồm phản hồi cho các yêu cầu của người dùng, phản hồi, khiếu nại, bình luận và đề xuất；

-Cá nhân hóa: Nền tảng Muamau có thể tổng hợp dữ liệu đã thu thập để hiểu rõ hơn về người tiêu dùng, từ đó cho phép Nền tảng Muamau phục vụ người dùng tốt hơn bằng cách tăng cường cá nhân hóa ở nhiều khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng; cải thiện tiện ích và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa và phát triển các khái niệm dịch vụ mới; cung cấp dịch vụ cho người dùng thông qua các đề xuất, giới thiệu, quảng cáo, hỗ trợ và gợi ý phù hợp với sở thích của họ；

-Quảng cáo: Hiểu rõ hơn về nhóm người dùng để phát triển các chiến lược quảng cáo hiệu quả hơn；

-Phân tích và nghiên cứu thị trường: Sử dụng thông tin thu thập được để đánh giá xu hướng, dự đoán hành vi mua hàng và phát triển chiến lược kinh doanh；

-Bảo mật và Xác thực: Sử dụng thông tin thu thập được để bảo vệ tài khoản và giao dịch của người dùng và để xác minh danh tính；

-Bảo mật: Được thiết kế để bảo vệ và ngăn chặn sự can thiệp, xâm phạm tài khoản người dùng hoặc các hoạt động mạo danh；

-Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ luật pháp hiện hành, nền tảng Muamau có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng quốc gia.

3、 Phạm vi sử dụng dữ liệu thông tin

Nền tảng Muamau có thể sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng để thực hiện các nhiệm vụ sau:

-Xem xét và/hoặc xử lý các ứng dụng/giao dịch của người dùng trên nền tảng Muamau hoặc thông tin liên lạc của người dùng với bên thứ ba thông qua dịch vụ；

-Quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc giám sát việc người dùng sử dụng và/hoặc truy cập vào Dịch vụ và Nền tảng Muamau (bao gồm cả tùy chọn của người dùng)；

-Phản hồi, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất giao dịch và/hoặc đáp ứng yêu cầu của người dùng đối với một số sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho người dùng về các sự cố dịch vụ và hoạt động bất thường của tài khoản；

-Thực thi các chính sách, điều khoản sử dụng, quy định vận hành hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép người dùng cuối nào hiện hành của Nền tảng Muamau；

-Để xác định, xác minh, đánh giá hợp pháp hoặc xác thực người dùng nhằm bảo vệ sự an toàn cá nhân hoặc quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác；

-Duy trì và quản lý mọi bản cập nhật phần mềm và/hoặc các bản cập nhật và hỗ trợ khác có thể cần thiết để đảm bảo hoạt động trơn tru của các dịch vụ trên Nền tảng Muamau；

-Cung cấp dịch vụ, thực hiện hướng dẫn người dùng, xử lý hoặc trả lời mọi yêu cầu được gửi (hoặc dự định gửi) bởi hoặc thay mặt cho người dùng；

-Giao tiếp với người dùng qua điện thoại, tin nhắn SMS và/hoặc fax, email và/hoặc thư hoặc các phương tiện khác cho mục đích hành chính và/hoặc để quản lý mối quan hệ của người dùng với Nền tảng Muamau hoặc việc người dùng sử dụng các dịch vụ của Nền tảng Muamau, chẳng hạn như truyền đạt thông tin hành chính liên quan đến các dịch vụ của Nền tảng Muamau cho người dùng. Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng Nền tảng Muamau có thể thực hiện các giao tiếp như vậy với người dùng dưới dạng thư, tài liệu hoặc thông báo, có thể bao gồm việc tiết lộ một số dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp các tài liệu đó và bao gồm các giao tiếp đó trên bao bì/phong bì.；

-Cho phép người dùng khác tương tác hoặc giao tiếp với người dùng hoặc xem một số hoạt động nhất định của người dùng trên Nền tảng, bao gồm thông báo cho người dùng khi người dùng khác gửi cho người dùng tin nhắn riêng tư hoặc bình luận về người dùng trên Nền tảng hoặc liên kết đến việc người dùng sử dụng các tính năng xã hội trên Nền tảng；

-Tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn ở phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc phân tích sản phẩm và dịch vụ) để phân tích cách người dùng sử dụng các dịch vụ của Nền tảng Muamau, đề xuất các sản phẩm và/hoặc dịch vụ dựa trên sở thích của người dùng, cải thiện các dịch vụ hoặc sản phẩm của Nền tảng Muamau và/hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng của người dùng；

-Cho phép thực hiện các cuộc khảo sát và đánh giá khác để xác minh quy mô và thành phần của đối tượng mục tiêu của Nền tảng Muamau và hiểu được trải nghiệm của họ với các dịch vụ của Nền tảng Muamau；

-Trong trường hợp này, nhằm mục đích tiếp thị và quảng cáo, gửi thông tin và tài liệu tiếp thị đến người dùng thông qua các phương tiện và phương pháp truyền thông khác nhau liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ mà nền tảng Muamau (và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty liên quan) có thể bán, tiếp thị hoặc quảng bá (bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà nền tảng Muamau có thể hợp tác hoặc cộng tác), cho dù các sản phẩm hoặc dịch vụ này hiện đang tồn tại hay sẽ được tạo ra trong tương lai. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các tài liệu tiếp thị điện tử. Nền tảng Muamau có thể sử dụng thông tin liên hệ của người dùng để gửi bản tin và/hoặc thông tin liên lạc từ nền tảng Muamau hoặc các công ty liên quan.；

-Cung cấp các chương trình và ưu đãi chung cho người dùng, chương trình đối tác và phần thưởng, và các hoạt động tiếp thị đồng thương hiệu khác；

-Để tuân thủ quy trình pháp lý hoặc tuân thủ hoặc được yêu cầu bởi luật hiện hành, yêu cầu của cơ quan chức năng quốc gia hoặc yêu cầu từ bất kỳ khu vực pháp lý nào, hoặc khi Nền tảng Muamau thực sự tin rằng việc tiết lộ là cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc trả lời bất kỳ yêu cầu tiết lộ thông tin nào theo bất kỳ luật ràng buộc nào áp dụng cho nền tảng Muamau hoặc các chi nhánh hoặc công ty con của nền tảng Muamau (bao gồm, khi áp dụng, tiết lộ tên người dùng, thông tin liên hệ và thông tin công ty)；

-Biên soạn số liệu thống kê và nghiên cứu để đáp ứng các yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì hồ sơ nội bộ hoặc để tuân thủ；

-Tiến hành các quy trình thẩm định và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc kiểm tra lý lịch) theo các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của cơ quan nhà nước hoặc các quy trình kiểm soát rủi ro của nền tảng Muamau (có thể được yêu cầu theo luật hoặc đã được nền tảng Muamau triển khai)；

-Đánh giá các dịch vụ hoặc hoạt động trên nền tảng Muamau；

-Ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, lừa đảo, hành vi bất hợp pháp, thiếu sót hoặc hành vi sai trái thực tế hoặc nghi ngờ nào vi phạm chính sách, điều khoản sử dụng hoặc quy định hoạt động của nền tảng Muamau, bất kể có liên quan đến việc người dùng sử dụng dịch vụ của nền tảng Muamau hay không, hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong mối quan hệ của người dùng với nền tảng Muamau；

-Phản hồi bất kỳ mối đe dọa hoặc khiếu nại thực tế nào đối với Nền tảng Muamau hoặc các yêu cầu khác liên quan đến nội dung vi phạm quy định của bên thứ ba；

-Lưu trữ, lưu trữ, sao lưu (cho mục đích phục hồi sau thảm họa hoặc mục đích khác) dữ liệu cá nhân của bạn；

-Bất kỳ mục đích nào mà nền tảng Muamau thông báo cho người dùng khi tìm kiếm sự đồng ý của họ.

4、Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ ở đâu và trong bao lâu?

-Địa điểm lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được thu thập và tạo ra trong quá trình hoạt động của chúng tôi sẽ được lưu trữ trên các máy chủ phân tán tại các khu vực liên quan. Nếu nhu cầu kinh doanh đòi hỏi phải chuyển giao thông tin cá nhân ra bên ngoài, chúng tôi sẽ tuân thủ luật pháp, quy định và yêu cầu pháp lý của địa phương, thực hiện các đánh giá bảo mật và quy trình phê duyệt cần thiết, đồng thời triển khai các biện pháp kỹ thuật và quản lý hiệu quả để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân.

-Thời gian lưu trữ：Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian ngắn nhất cần thiết để đạt được các mục đích nêu trong chính sách này, trừ khi có quy định khác của pháp luật hoặc yêu cầu thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

5、Quyền của người dùng

-Quyền truy cập: Người dùng có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình và hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân của họ. Người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản nền tảng Muamau của mình và truy vấn cài đặt "Thông tin xác thực" hoặc các trang chức năng liên quan.

--Quyền chỉnh sửa: Nếu người dùng phát hiện thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu trữ không chính xác hoặc không đầy đủ, người dùng có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung. Người dùng có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi thông qua kênh dịch vụ khách hàng của nền tảng Muamau, và chúng tôi sẽ xử lý ngay sau khi xác minh.

--Quyền xóa: Người dùng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của họ, tùy thuộc vào việc tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan. Ví dụ: nếu mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đã đạt được, không thể đạt được, hoặc không còn cần thiết để đạt được mục đích đó, hoặc nếu bạn rút lại sự đồng ý, hoặc nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vi phạm pháp luật và quy định, người dùng có thể yêu cầu xóa thông qua kênh dịch vụ khách hàng của nền tảng Muamau. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng theo luật pháp và quy định, một số dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch, không thể bị xóa trong một khoảng thời gian nhất định.

--Quyền rút lại sự đồng ý: Người dùng có thể rút lại sự đồng ý trước đó cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của họ bằng cách sửa đổi cài đặt nền tảng Muamau, vô hiệu hóa các chức năng liên quan, v.v. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến việc người dùng tiếp tục sử dụng các dịch vụ liên quan.

--Hủy Tài khoản: Người dùng có quyền hủy tài khoản đã đăng ký trên nền tảng Muamau. Người dùng có thể thực hiện việc này thông qua quy trình hủy do nền tảng cung cấp. Sau khi hủy tài khoản, chúng tôi sẽ ngừng thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó và xóa hoặc ẩn danh bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ theo quy định của pháp luật, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc yêu cầu lưu giữ dữ liệu đó để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

6、 Bên thứ ba được phép truy cập dữ liệu thông tin cá nhân của người dùng

Hoạt động kinh doanh của nền tảng không bao gồm việc bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ. Muamau chỉ cung cấp dữ liệu người dùng cho các bên sau đây để đảm bảo khách hàng duy trì các quyền của mình theo cam kết bảo mật của Muamau:

- Các đối tác (đối tác công nghệ, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, v.v.) đã ký hợp đồng cung cấp một số dịch vụ nhất định cho nền tảng Muamau. Các đối tác này sẽ nhận được thông tin (có thể bao gồm một phần hoặc toàn bộ thông tin được cung cấp) theo thỏa thuận hợp đồng để tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng sử dụng các dịch vụ do nền tảng Muamau cung cấp.

-Nền tảng Muamau có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, yêu cầu của chính phủ, lệnh của tòa án, bảo vệ lợi ích công cộng hoặc lợi ích của người dùng và cung cấp dịch vụ chung với các nhà cung cấp dịch vụ hợp tác.

-Xin lưu ý rằng mặc dù các bên thứ ba có thể liên kết với Nền tảng Muamau, nhưng Nền tảng Muamau không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này, mỗi trang web có thể có các chính sách bảo mật và thu thập dữ liệu độc lập với Nền tảng Muamau. Do đó, Nền tảng Muamau không chịu trách nhiệm về nội dung, các biện pháp bảo vệ (hoặc việc thiếu các biện pháp bảo vệ) và hoạt động của các trang web được liên kết này. Các trang web được liên kết này chỉ được cung cấp để tạo sự thuận tiện cho người dùng, do đó việc truy cập các liên kết/ứng dụng/dịch vụ này (ngay cả khi trên hoặc thông qua Nền tảng của chúng tôi) là do bạn tự chịu rủi ro. Tuy nhiên, Nền tảng Muamau cam kết bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng và các liên kết được đặt trên mỗi Nền tảng của chúng tôi, và hoan nghênh mọi phản hồi liên quan đến các trang web được liên kết này (bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp liên kết không hoạt động bình thường).

7、 Thông tin liên hệ của đơn vị quản lý dữ liệu cá nhân

-Tên thực thể：ENEXTREND.VN COMPANY LIMITED

-Mã số thuế： 0318180114

-Địa chỉ： 67 Đ. Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

-Số điện thoại：  028 36221082

-E-mail： support@muamau.vn 

8、Phương tiện và công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của họ

Nếu người dùng có thêm câu hỏi về việc xử lý dữ liệu cá nhân của nền tảng Muamau hoặc muốn sửa đổi thông tin cá nhân, truy cập, xem lại, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bạn có thể đăng nhập vào hoạt động của nền tảng Muamau hoặc liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ và thông tin liên hệ của đơn vị quản lý.

9、 Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng

9.1 Nền tảng Muamau sẽ sử dụng công nghệ mã hóa và các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của người dùng và sẽ tiến hành kiểm tra và cập nhật bảo mật thường xuyên để ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ, sử dụng sai mục đích, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy.

9.2Dữ liệu cá nhân của người dùng trên nền tảng Muamau sẽ được bảo mật theo chính sách này. Trừ khi có quy định khác của pháp luật hoặc thỏa thuận khác, nền tảng Muamau sẽ chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng khi có sự đồng ý của người dùng. Nền tảng Muamau cam kết：

-Chúng tôi sẽ không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận mà không có sự đồng ý của người dùng.

-Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tin tặc tấn công, dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của người dùng, nền tảng Muamau sẽ có trách nhiệm thông báo cho các phòng ban liên quan để kịp thời điều tra và thông báo cho người dùng.

-Nền tảng Muamau yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của nền tảng. Công ty chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và cập nhật của những thông tin này. Công ty không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của người dùng phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin cá nhân không chính xác.

-Nền tảng Muamau không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự rò rỉ dữ liệu cá nhân nào do lỗi kỹ thuật, lỗi truyền tải, lỗi phần mềm hoặc các lý do khác không phải do Công ty gây ra.

- Nền tảng Muamau đã thiết lập một hệ thống bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua các biện pháp sau: hệ thống tường lửa đã được thiết lập để ngăn chặn mọi hình thức tấn công mạng; đội ngũ kỹ thuật và nhân viên công ty liên tục giám sát mọi hoạt động trên trang web để đảm bảo phát hiện kịp thời các cuộc tấn công từ mọi hướng và thực hiện các biện pháp phòng ngừa.

-Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ theo quy định của công ty và được bảo vệ nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật.